Principales Fugas en la Gestión de Clínicas y Hospitales

Los hospitales a menudo enfrentan ineficiencias operativas y financieras debido a sistemas desconectados y procesos manuales. Estas "fugas" se pueden agrupar en varias áreas clave:

Principales fugas en la gestión de clínicas y hospitales

1. Fragmentación de la Información del Paciente: Los datos clínicos, de laboratorio, radiología, farmacia y facturación suelen estar en sistemas aislados. Esto provoca una visión incompleta del historial del paciente, lo que puede llevar a errores de diagnóstico o tratamiento y a la repetición de pruebas innecesarias.

2. Procesos Manuales y Administrativos Lentos: La dependencia de registros en papel y procesos manuales para admisiones, altas, programación de citas, gestión de inventario y facturación consume mucho tiempo, es propensa a errores humanos y retrasa la atención al paciente.

3. Falta de Visibilidad y Control Operativo: Sin datos centralizados y en tiempo real, la dirección del hospital carece de una visión clara sobre la ocupación de quirófanos, la gestión de camas, el flujo de pacientes o el rendimiento financiero, lo que dificulta la toma de decisiones estratégicas.

4. Errores en la Medicación y Tratamiento: La falta de un sistema integrado aumenta el riesgo de errores en la prescripción y administración de medicamentos, ya que no hay una verificación automática de dosis, alergias o interacciones.

5. Experiencia del Paciente Deficiente: Largos tiempos de espera, dificultad para agendar citas, falta de acceso a sus propios resultados médicos y procesos de facturación confusos generan una mala experiencia para el paciente.

6. Fugas de Ingresos: Errores en la facturación, servicios no registrados, y problemas con la verificación de elegibilidad y autorizaciones previas con las aseguradoras provocan una pérdida significativa de ingresos.

Cómo Ayuda una Plataforma Integrada como VTS Karexpert

Una aplicación HIMS como la de VTS Karexpert aborda estas fugas al unificar todas las operaciones clínicas, administrativas y financieras en una única plataforma digital en la nube, permitiendo una gestión integral y consolidada.

Soluciones Claves:

• Plataforma Unificada con "Single Data Lake": Centraliza toda la información del paciente en un Expediente Clínico Electrónico (ECE) único. Esto proporciona a los médicos y al personal una visión 360° del historial del paciente, incluyendo diagnósticos, resultados de laboratorio (LIMS), imágenes de radiología (RIS/PACS) y tratamientos previos, mejorando la calidad y seguridad de la atención.

Historial Clínico Electrónico

• Automatización de Flujos de Trabajo: Digitaliza y automatiza procesos clave como la admisión y el alta de pacientes, la programación de citas y la gestión de colas. Esto reduce drásticamente los tiempos de espera y la carga administrativa, permitiendo que el personal se concentre en la atención al paciente.

Admisión, Gestión de Cama, Gestión de Pacientes, Facturación y Alta en forma automatizada.

• Gestión Financiera y de Facturación Optimizada: Integra la facturación con los servicios clínicos prestados. Automatiza la verificación de elegibilidad con aseguradoras, agiliza los procesos de cobro y reduce los errores, ayudando a los hospitales a "cobrar más rápido" y a disminuir las pérdidas de ingresos.

Facturación Automatizada sin intervención manual a través de todos los documentos.

• Mejora de la Seguridad Clínica: A través de funcionalidades como la prescripción electrónica, el sistema puede enviar recetas directamente a la farmacia, minimizando errores de transcripción. Además, el personal de enfermería puede escanear el brazalete del paciente para verificar la medicación y registrar la administración de dosis en tiempo real.

  

  Receta Electrónica desde la consulta del paciente en integración con ordenes clínicas y de medicación

• Empoderamiento del Paciente: Ofrece un Portal del Paciente donde pueden acceder a su información médica, ver resultados de laboratorio, agendar citas y gestionar sus pagos. Las capacidades de Telemedicina integradas también amplían el acceso a la atención médica.

Portal de Pacientes para gestión de citas y ordenes de medicación y otros servicios clínicos

• Inteligencia de Negocios y Analítica (BI & Analytics): Al tener todos los datos en una sola plataforma, los gerentes pueden usar herramientas de analítica para obtener información en tiempo real sobre el rendimiento del hospital, optimizar el uso de recursos como quirófanos y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.

  

  Tableros y reportes analíticos en tiempo real con datos provenientes de todos los departamentos clínicos, administrativos y logísticos.

  
  

En resumen, una plataforma HIMS como VTS Karexpert elimina las fugas causadas por la fragmentación y los procesos manuales, transformando el hospital en una entidad digitalmente conectada, más eficiente, segura y centrada en el paciente.