Servicios de apoyo eficientes para obtener mejores resultados en materia de atención sanitaria
Servicios de soporte eficientes para nuestras soluciones basadas en la nube para el sector sanitario
Ofrecemos una gama completa de soluciones de atención médica basadas en la nube diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de las organizaciones de atención médica. Nuestras soluciones de VTS Karexpert, brindan un soporte integral para ayudar a las organizaciones a optimizar los procesos, mejorar los resultados de los pacientes y reducir los costos. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para garantizar que nuestras soluciones se adapten a sus necesidades específicas y que reciban el más alto nivel de servicio. Creemos que al trabajar juntos, podemos crear un sistema de atención médica más saludable y eficiente.
Servicios
Servicios de soporte para soluciones sanitarias basadas en la nube
Mantenimiento y Soporte
Ofrecemos servicios de soporte incomparables y eficientes para obtener mejores resultados en el ámbito de la atención médica basados en nuestra Plataforma digital de atención médica de VTS Karexpert. Nuestra gama de servicios, que incluye mantenimiento, modernización de la nube, arquitectura y asesoramiento, garantiza que su plataforma funcione sin problemas en todo momento. Nuestro equipo está dedicado a brindar soporte de primer nivel para que pueda concentrarse en lo que importa: brindarles a sus pacientes la mejor atención posible.
Servicios de Soporte
En nuestra Plataforma Digital de Salud en la Nube, sabemos que la base de un sistema de salud exitoso es su infraestructura tecnológica. Por eso ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento especializados para mantener su plataforma en la nube funcionando sin problemas. Nuestro soporte técnico, soporte remoto, gestión de tickets y gestión de incidentes garantizan que su sistema se mantenga actualizado, seguro y optimizado para un máximo rendimiento.
Servicios de soporte especializado
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Gestión de incidentes
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Gestión de tickets de servicio
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Soporte de nivel de servicio
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Soporte remoto
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Help Desk
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Soporte funcional de la plataforma de atención médica
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Soporte técnico de la plataforma de atención médica
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Solicitud de gestión de cambios
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Solicitud de proyectos de mejora
Servicios de Mantenimiento
No permita que las interrupciones tecnológicas interfieran con su negocio de atención médica: confíe en nuestros servicios de mantenimiento para mantener su plataforma digital en la nube de atención médica de VTS Karexpert funcionando sin problemas. Nuestras actualizaciones mensuales de la plataforma garantizan que siempre tenga las últimas actualizaciones, para que su plataforma pueda mantenerse a la vanguardia. Siempre que nos necesite, nuestro equipo de soporte está disponible para resolver rápidamente cualquier incidente que pueda surgir en su plataforma.
El mantenimiento anual de la plataforma digital de atención médica de VTS Karexeprt, le permite acceder a:
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Actualizaciones mensuales de la plataforma
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Actualizaciones de integración
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Actualizaciones de aplicaciones
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Base de datos de conocimientos
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Recursos de capacitación
Arquitectura y Servicios de Asesoría
Nuestro servicio de arquitectura y asesoramiento es la solución perfecta para las organizaciones de atención médica que buscan optimizar su plataforma digital. Entendemos las necesidades únicas de la industria de la atención médica y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para determinar la mejor solución integral para sus necesidades. Nuestros asesores expertos lo guiarán a través del proceso de integración de aplicaciones y equipos en su hospital, lo que garantizará una experiencia perfecta para su personal y sus pacientes.
Determinación del alcance y la arquitectura del proyecto para las necesidades o requisitos del cliente, como:
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Panel de control de BI personalizado
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Lago de datos personalizado con fuentes heterogéneas
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Informes de BI a pedido
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Extractores de BI a pedido
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Requisitos de integración de seguros con proveedores de pólizas de salud
Servicios de Modernización de la Nube
Nuestro equipo de expertos trabajará en estrecha colaboración con usted para comprender las necesidades de su empresa y personalizar la arquitectura de la nube para su plataforma digital de atención médica en consecuencia. Con nuestra tecnología de vanguardia y nuestro soporte incomparable, puede confiar en nosotros para brindarle los servicios de nube escalables y eficientes que su empresa necesita para la nube pública (Amazon, Google, Azure) o la nube privada (Cloud4C, HP).
Ofrecemos los siguientes servicios de modernización de la nube para la nube pública (Azure, Google, Amazon) o la nube privada (Cloud4C, Oracle, HP) como paquetes iniciales:
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Recuperación ante desastres
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Modernización de centros de datos
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Servicios gestionados
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Servicios de migración
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Soluciones de almacenamiento gestionado
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Seguridad
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Soluciones de ciberseguridad
Soluciones
Ubicaciones
En VTS, nos comprometemos a mejorar los resultados de la atención médica y la eficiencia operativa a través de nuestras soluciones de atención médica basadas en la nube. Ofrecemos una gama de servicios y soluciones disponibles en América y Europa, y nuestros socios de red en Medio Oriente, África, Asia y Australia nos permiten ampliar nuestro alcance a proveedores de atención médica en todo el mundo. Nuestro enfoque en la innovación y la tecnología garantiza que podamos brindar el más alto nivel de servicio y soporte a nuestros clientes.